La satisfacción total del cliente. La estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
Precio: | 5 € | comprar |
Autor: | HOROVITZ, Jacques y PANAK, Michele Jurgens | |
Descripción: | 275 pgs 1993 McGraw Hill - Interamericana de España Madrid 4º menor Rústica editorial | |
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Descripción propia: | Con anotaciones y/o acotaciones marginales lápiz. Buen estado | |
Referencia: | *W110845 | |
ISBN 10: | 8480888733 | |
ISBN 13: |